التحكم الذكي في الآلية
نظام مراقبة Komatsu اللاسلكي
نظام Komatsu الهجين

آراء العملاء: شركة مرزوق مسلم المحمادي المحدودة
تم النشر على 01/01/2025

 

الشیخ مرزوق المحمادي, المدیر العام

الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية

شركة مرزوق مسلم المحمادي المحدودة

 

شركة مرزوق مسلم المحمادي المحدودة هي إحدى شركات المقاولات الرائدة في المملكة العربية السعودية. تأسست في عام 1989، وكانت بداية عملها في مجال النقليات، ولكن تنوعت أعمالها بعد ذلك لتصبح الآن متخصصة في مجاليّ المقاولات والتعدين. تعمل الشركة في مواقع متعددة للأسمنت والتعدين و المحاجر ، موجهةً تركيزها على عمليات التعدين لتلبية الطلب المتزايد على المواد الخام في مجال البناء.
تلتزم شركة المحمادي بتحقيق تقدم مستمر في المجال، مرتكزة على قدراتها التقنية الممتازة والآليات الفعالة التي تعتمد عليها، إلا أن ما يميزها حقًا هو تفانيها والتزامها بتحقيق النجاح، والذي أصبح أحد نقاط القوة الأساسية لديها والسبب الرئيسي وراء ريادتها المستمرة في قطاع المقاولات في المملكة العربية السعودية.

 

السعي نحو الأداء الأمثل: إنجاز تحقق بفضل الشراكة مع كوماتسو

 

إن الأداء العالي هو المحرك الرئيسي الذي يُفضي إلى زيادة الإنتاجية والأرباح. يكشف لنا الشيخ مرزوق المحمادي، المدير العام لشركة مرزوق مسلم المحمادي المحدودة، كيف يبحثون دائمًا عن المعدات التي تحقق أعلى مستويات الأداء وتعمل بكفاءة عالية لتتناسب مع سير عملهم.
وأضاف أن كفاءة الآليات لا تُمثل إلا جانبًا واحدًا فقط من معادلة تحقيق الأداء العالي، في حين أن توفر قطع الغيار وتوفير الصيانة السريعة يمثلان الجانبين الآخرين، وهو ما يمكن العثور عليه عند التعامل مع مورّد آليات موثوق به. وتشكل تلك الجوانب الثلاثة استثمار شركة المحمادي في المعدات وكيفية اختيارها للموردين.
في عام 2007، وجدت شركة المحمادي في كوماتسو وآلياتها اليابانية عالية الجودة سمات شريكها المثالي، حيث شهدت بنفسها القيمة الحقيقية للمورّد الذي يدعم منتجاته بكل الطرق.
 أشار قائلًا في هذا الصدد: "شهدنا طريقة شركة كوماتسو في التعامل مع عمليات الصيانة، فمتى نقدم طلبيات لقطع الغيار، حتى لو لم تكن متوفرة في المملكة، نستلمها دائمًا في غضون أيام، وهو ما أثبت لنا مدى مصداقية كوماتسو وجدارتها بالثقة."
في عام 2014، أفضى التعاون مع عبد اللطيف جميل، المورّد الموثوق فيه لآليات كوماتسو في المملكة، إلى توفير تلك الخدمة الجديرة بالثقة. وفي إطار هذه الشراكة الجديدة، وجدت شركة المحمادي النهج الشفاف والصادق الذي تبحث عنه لتحسين أداء أسطولها على المدى الطويل.

 

تجسيد نهج كوماتسو المرتكز على العملاء لرحلة شركة المحمادي من مرحلة ما قبل الشراء إلى مرحلة ما بعد البيع

 

إن فلسفة كوماتسو التي ترتكز على العملاء توجّه رحلة كل عميل قيّم بدءًا من عملية اتخاذ القرارات الأولية وحتى مراحل ما بعد البيع. ومن خلال تبنيها لوعد "معًا لخلق القيمة"، تنظر شركة كوماتسو إلى العملاء على أنهم شركاء طويلو الأمد في الطريق نحو النجاح، وليسوا مجرد عملاء عاديين.
أوضح الشيخ مرزوق أن القيمة الدائمة التي تقدمها كوماتسو تتوافق تمامًا مع هذا الوعد، حيث يتخطى ما تقدمه كوماتسو كونه مجرد عمليات بيع وشراء. في حين تشتهر آليات كوماتسو بجودتها العالية وأعطالها البسيطة، حتى في الحالات النادرة التي تحتاج فيها الآليات إلى إصلاحات، فإن الفنيين الخبراء لدى عبد اللطيف جميل للآليات يقدمون دعمًا سريعًا خلال فترة الضمان وبعدها لاستعادة الآليات إلى حالة العمل الكاملة دون أي تأخير.

 

 
يُعد التواصل المتميز هو حجر الأساس الآخر في تجربة شراكة كوماتسو. يقول الشيخ مرزوق: "بمكالمة واحدة لعبد اللطيف جميل للآليات،يحضر المدربون المطلوبون إلى مواقعنا على الفور. إنهم يتميزون بسرعة استجابة لا مثيل لها". في حين أن التدريب المستمر يبقي فريق الشركة في طليعة التميز التشغيلي، تتم معالجة أي مشكلة ناشئة على وجه السرعة من خلال التواصل الفعّال والدعم المستمر.

 

دعم عمليات شركة المحمادي، معًا لبناء المستقبل

 

تضمن جودة آليات كوماتسو وتنوعها حصول كل عميل على المعدات اللازمة لتنفيذ مشاريع اليوم واقتناص فرص الغد. ولمواكبة المشاريع الواعدة مثل نيوم والتطوير المستمر للبنية التحتية في المملكة العربية السعودية، تتعهد شركة المحمادي باستعدادها لتوسيع أسطولها للمشاريع القادمة، واثقةً في اعتمادها على دعم شركة كوماتسو.
يُعد خط إنتاج كوماتسو وتنوع أحجام المعدات مرضيًا ويلبي تمامًا احتياجات شركة المحمادي، قال الشيخ مرزوق مؤكدًا: "كانت طُرز المعدات مثل الحفار PC850 والشاحنات القلابة HD465 وHD785 استثنائية حقًا في تنفيذ عملياتنا".
ومن خلال فترة تعاونها مع كوماتسو، تشهد شركة المحمادي بصورة مستمرة على قدرة معدات كوماتسو العالية إضافةً إلى دعم المتابعة المخصص من كل من المورّد عبد اللطيف جميل للآليات وشركة كوماتسو. يُعد هذا المستوى من المساعدة شهادة واضحة على التطوير المستمر لشركة كوماتسو والتزامها بتقديم أفضل دعم للعملاء.
وعلى هذا المنوال، سيظل مستقبل شراكة كوماتسو وشركة المحمادي مستقبلًا مشرقًا، إذ إن شركة كوماتسو تقف على أهبة الاستعداد لدعم تحركاتها الإستراتيجية وطموحاتها طويلة المدى كلما دعت الحاجة.

 

 
موثوقية استثنائية من أسطول كوماتسو للآليات اليابانية

 

لا تتميز آليات كوماتسو ذات الهندسة اليابانية بموثوقيتها الاستثنائية فحسب، بل أيضًا بالتزامها بتحقيق الاستدامة. فقد وضعت الشركة في تصميمها رؤية الكفاءة البيئية نُصب أعينها، سعيًا لتحقيق توازن متناغم بين الأداء العالي والاستدامة البيئية، مما أدى إلى إنشاء معيار جديد للعمليات الصديقة للبيئة في قطاع الآليات الثقيلة.
وأشار الشيخ مرزوق إلى الخطوات الكبيرة التي اتخذتها شركة كوماتسو في معالجة المشكلات البيئية، مما يدل على وجود تحول واضح نحو مستقبل أكثر استدامة مقارنة بالماضي. وقال مؤكدًا: "تتوافق الآليات مع المعايير والمواصفات البيئية ويتم تطويرها باستمرار.
 إن مثل هذا التركيز على هندسة الجودة بهدف زيادة الإنتاجية وزيادة الكفاءة هو ما يميز آليات كوماتسو، وهذا ما شهدته شركة المحمادي من خلال تجربتها مع شاحنات كوماتسو القلابة والحفارات والجرافات، والتي أثبتت ثقتها بتفوق منتجات كوماتسو. "تُعد كوماتسو بمثابة نبراس التميز الياباني في مجالنا، ولهذا السبب نوصي بشدة بشركة كوماتسو لأي شخص يبحث عن أفضل قيمة.
وتؤكد شركة المحمادي أنه في ظل دخول العلامات التجارية الجديدة إلى السوق السعودي، فإن شركة كوماتسو لا تُضاهيها أي شركة. "بعد زيارتنا للمصنع والتحقق من هندسية الآليات اليابانية الأصيلة، أستطيع أن أقول بكل ثقة إن شركة كوماتسو تنتج معدات بأعلى جودة في المملكة،" فهي الخيار الموثوق به لأولئك الذين لا يقبلون إلا بالأف