سياسة الخصوصية

تحكم سياسة الخصوصية هذه معالجة بياناتك الشخصية على مواقع الويب (https://www.komatsu-middle-east.com فيما يلي: “موقع الويب”) Komatsu الشرق الاوسط (كما يلي: “Komatsu”، “نحن”، “منا”، “لدينا”)، تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي (فيما يلي: “قنوات وسائل التواصل الاجتماعي” e.g. Facebook، LinkedIn، Twitter، Pinterest، Google+ and Instagram).

ملاحظة 1: إذا كنت تريد معلومات عامة حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط ومكونات الوسائط الاجتماعية وأجهزة تتبع البكسل، بما في ذلك ما يتعلق باتصالك بنا عبر البريد الإلكتروني والهاتف والفاكس ووسائل التواصل الاجتماعي وفيما يتعلق بتسجيلك على موقعنا على الإنترنت، فيرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا

1. عام

الحكم	تفسير
1.1.تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل شركة KOMATSU الشرق الأوسط، وهي شركة منظمة وقائمة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ومكتبها المسجل في المنطقة الحرة لجبل علي جنوب، شارع S300، قطعة أرض S21313، المنطقة الحرة بجبل علي، دبي الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة) بموجب الترخيص رقم 2144. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@komatsu.ae	هذه هي المؤسسة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية حسبما تغطيها سياسة الخصوصية هذه.
1.2. يجب تعريف أي فكرة تبدأ برأس مال من خلال إشارة صريحة في سياسة الخصوصية هذه. وحيثما أمكن بالنظر إلى السياق، تفسر الكلمات المفردة على أنها تشمل أيضًا الجمع والعكس بالعكس.	للتأكد من أن لدينا نفس الفهم لما هو مكتوب هنا، من المهم أن يتم تفسير بعض المفاهيم بنفس الطريقة من قبلك ومن قبلنا.
1.3. في حالة الإشارة إلى قوانين أو لوائح معينة، تشمل هذه الإشارة أيضًا أي تغيير أو استبدال أو إلغاء للقوانين أو اللوائح المذكورة، بما في ذلك أي قرارات تنفيذية ذات صلة\.	تميل القوانين إلى التغيير من وقت لآخر، ونريد التأكد من أن سياسة الخصوصية هذه تظل متماشية مع أي تغييرات من هذا القبيل.
1.4. تحتفظ Komatsu بالحق في تعديل أو تغيير سياسة الخصوصية هذه وفقًا لتقديرها المطلق ومن وقت لآخر. ويتم الإبلاغ عن هذا التعديل أو التغيير عن طريق موقعنا على الإنترنت. إذا لم تقبل التعديلات أو التغييرات أو التعديلات، فعليك إبلاغنا بإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلىinfo@komatsu.ae . إذا لم نتلق مثل هذه الرسالة الإلكترونية منك في غضون ثلاثة (3) أيام عمل بعد الإعلان عن التغييرات في سياسة الخصوصية بطريقة مرئية على موقعنا على الويب، فسيتم اعتبارك قد قبلت حتمًا جميع هذه التغييرات.	كأي شركة، قد تتطلب منا التغييرات في القوانين وظروف السوق والمصالح وما إلى ذلك تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر من أجل ضمان بقاء سياسة الخصوصية الخاصة بنا دقيقة. إذا حدث هذا، يُطلب منك التفضل بتدوين التغييرات والموافقة عليها إذا وجدت أنها مقبولة.

2. أنواع البيانات الشخصية التي نعالجها

الحكم

تفسير

2.1.عندما تستخدم موقعنا وقنوات التواصل الاجتماعي، قد نقوم بجمع:

معلومات تقنيةمرتبطة بالجهاز الذي تستخدمه، مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والموقع الجغرافي ونظام التشغيل؛
معلوماتمتعلقةبسلوكالتصفحالخاصبك،مثلالمدةالتيتزورالمواقعفيهاوالروابطالتيتنقرعليهاوالصفحاتالتيتزورهاوعددالمراتالتيتزورفيهاالصفحة.

نشرح هنا أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها على أي حال كلما زرت موقعنا وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

2.2.عند ملء نموذج الاتصال للاستفسارات العامة أو الاستفسارات حول المنتجات والخدمات على موقعنا على الإنترنت أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس أو قنوات التواصل الاجتماعي، نقوم بجمع:

معلوماتالهويةالأساسية التي تزودنا بها، مثل بيانات الهوية الشخصية الخاصة بك؛
عمليات الفحص والإصلاحات والإيجار وتاريخ التأجير & وتاريخ تشغيل الآلياتالمرتبطة بك؛
ومحتوىمراسلاتكوالتفاصيل التقنية للمراسلةنفسها (مع من تراسله وتاريخ ووقت الإرسال وما إلى ذلك)؛
وتفضيلاتك فيما يتعلق باستلام رسائلنا عبر البريد الإلكتروني، مثل الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية والإعلانات وما إلى ذلك
والمعلومات المتاحة للجمهورعن ملفك الشخصي على قنوات التواصل الاجتماعي
وأي بيانات شخصيةأخرىتختارتقديمهالنا

نشرح هنا أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها عندما تسعى بنشاط للاتصال بنا أو تريد منا الاتصال بك.

3. الأغراض التي تستخدم من أجلها شركة Komatsu بياناتك الشخصية

الحكم	تفسير
3.1. تعالج KOMATSU بياناتك الشخصية من أجل تنفيذ العقد المبرم بينك وبين KOMATSU.	هذا الحكم غني عن التوضيح.
3.2. تعالج KOMATSU بياناتك الشخصية لإجراء تحليلات إحصائية حتى نتمكن من تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا أو تطوير منتجات وخدمات جديدة.	هذا الحكم غني عن التوضيح.
3.3. تقوم Komatsu بمعالجة بياناتك الشخصية لتزويدك بطريقة شخصية وفعالة بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبها عبر الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني والهاتف والفاكس وقنوات التواصل الاجتماعي.	هذا الحكم غني عن التوضيح.
3.4.تقوم KOMATSU بمعالجة بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو للامتثال لأي طلب معقول من وكلاء أو ممثلي إنفاذ القانون المختصين أو السلطات القضائية أو الوكالات أو الهيئات الحكومية، بما في ذلك سلطات حماية البيانات المختصة. قد يتم نقل بياناتك الشخصية بمبادرة من KOMATSU إلى الشرطة أو السلطات القضائية كدليل أو إذا كانت هناك شكوك مبررة في فعل غير قانوني أو جريمة ارتكبتها من خلال تسجيلك في الموقع الإلكتروني أو استخدامك له أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو أي تواصل آخر معنا.	قد نكون مطالبون من الناحية القانونية بنقل بياناتك الشخصية إلى السلطات الحكومية من وقت لآخر.
3.5. تقوم KOMATSU بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق، أي لتزويدك بالاتصالات المستهدفة والعروض الترويجية والعروض وغيرها من إعلانات KOMATSU فيما يتعلق بمنتجات وخدمات KOMATSU. لن ترسل لك KOMATSU الاتصالات والعروض الترويجية والعروض والنشرات الإخبارية والإعلانات الأخرى عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الإلكترونية الأخرى من شخص إلى شخص إلا إذا كنت قد وافقت صراحة على تلقي مثل هذه الاتصالات والعروض الترويجية والعروض والنشرات الإخبارية والإعلانات الأخرى.	نحن نريد استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق. وهذا يعني أننا نجمع المعلومات المتعلقة بتفضيلاتك واهتماماتك ونستخدم هذه المعلومات لجعل موادنا التسويقية أكثر صلة بك. عندما نريد إرسال مواد تسويقية لك عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو LinkedInMail أو Facebook Messenger أو قنوات الاتصالات الإلكترونية الأخرى من شخص لآخر، وإذا لم تكن عميلًا موجودًا مسبقًا، فسنسعى أولاً للحصول على موافقتك المسبقة على تلقي التسويق عبر هذه القنوات.
3.6. قد تقوم KOMATSU بمعالجة بياناتك الشخصية لإبلاغ أي طرف ثالث في سياق اندماج محتمل مع أو استحواذ من/بواسطة أو إلغاء اندماج من قبل هذا الطرف الثالث، حتى لو كان هذا الطرف الثالث موجودًا خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.	هذا الحكم غني عن التوضيح.
3.7. قد تقوم KOMATSU بمعالجة بياناتك الشخصية للحفاظ على المصالح المشروعة لKOMATSU أو شركائها أو طرف ثالث إذا كان تسجيلك في الموقع الإلكتروني أو استخدامك له (أ) انتهاكًا لأي شروط استخدام سارية أو حقوق ملكية فكرية أو أي حق آخر لطرف ثالث, (ب) تهديدًا لأمن أو سلامة الموقع الإلكتروني، أو (ج) خطرًا على الموقع الإلكتروني أو أي من أنظمة KOMATSU أو المتعاقدين من الباطن بسبب الفيروسات أو أحصنة طروادة أو برامج التجسس أو البرامج الضارة أو أي شكل آخر من أشكال التعليمات البرمجية الضارة، أو (د) بأي شكل من الأشكال بغيضًا أو فاحشًا أو تمييزيًا أو عنصريًا أو افترائيًا أو حاقدًا أو مؤذيًا أو غير لائق أو غير قانوني بأي شكل آخر.	نحتفظ هنا بالحق في معالجة بياناتك الشخصية إذا كنت تستخدم موقعنا على الويب بأي طريقة قد تضر بـ Komatsu أو أي شخص آخر أو بشكل غير قانوني.

4. الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية

الحكم	تفسير
4.1. تُعد معالجة بياناتك الشخصية للغرض الموضح في البند 3.1 ضرورية لتنفيذ الاتفاقية بينك وبين KOMATSU أو على الأقل ضرورية للخطوات التي يجب اتخاذها قبل إبرام العقد معك.	يتطلب منا القانون أن نحدد الأساس القانوني الذي نستخدمه لمعالجة بياناتك الشخصية بدقة، مع الأخذ في الاعتبار الأغراض التي أدرجناها في البند السابق. عندما ترسل لنا طلبًا للحصول على معلومات فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا عبر موقع الويب أو قنوات التواصل الاجتماعي أو قنوات الاتصال الأخرى الخاصة بنا، نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية من أجل تنفيذ طلبك للحصول على المعلومات بالكامل.
4.2.تُعد معالجة بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة في البند 3.4 ضرورية للسماح لشركة KOMATSU بالامتثال لالتزاماتها القانونية.	أحيانًا يلزمنا القانون بمعالجة بياناتك الشخصية.
4.3.تُعد معالجة بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة في البنود 3.2 و3.3 و3.6 و3.7 ضرورية لغرض المصالح المشروعة لشركة KOMATSU وهي • التحسينات المستمرة على موقع KOMATSU وقنوات التواصل الاجتماعي والمنتجات والخدمات لضمان حصولك على أفضل تجربة ممكنة؛ • والحفاظ على موقعنا على الإنترنت وقنوات التواصل الاجتماعي والمنتجات والخدمات في مأمن من إساءة الاستخدام والأنشطة غير القانونية؛ • وحماية مصالحنا واحتياجاتنا التجارية في ضوء ظروف السوق المتغيرة؛ • والتسويق والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا وعلاماتنا التجارية والتسويق التجاري الناجح الشامل لمنتجاتنا وخدماتنا.	يمكننا أيضًا معالجة بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة الخاصة، والتي تهتم بشكل أساسي بإدارة أعمالنا بنجاح كما تفعل أي شركة أخرى.
4.4.لمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة في البند 3.5، تطلب KOMATSU بصفتها الطرف المسؤول موافقتك. ن خلال الموافقة على معالجتنا لبياناتك الشخصية لإرسال الاتصالات والعروض الترويجية والعروض والرسائل الإخبارية والإعلانات الأخرى عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصالات الإلكترونية الأخرى من شخص لآخر، فإنك توافق على السماح لنا بمعالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض بالطريقة وبالشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.	هذا الحكم غني عن التوضيح.

5. المستلمون وعمليات النقل

الحكم	تفسير
5.1. من حيث المبدأ، لا ترسل KOMATSU بياناتك الشخصية بطريقة يمكن التعرف عليها إلى أي طرف ثالث دون إذن صريح منك للقيام بذلك. ومع ذلك، يجوز لشركة KOMATSU مشاركة بياناتك الشخصية مع الموزعين لدينا، ولكن بقدر ما يُسمح بالمشاركة في ضوء الأغراض والأسس القانونية المذكورة أعلاه. أنت تفهم أنه إذا كنت تستخدم قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، فإن بياناتك الشخصية تتم معالجتها أيضًا من قبل مزودي وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة وسائل التواصل الاجتماعي لبياناتك الشخصية في سياسات الخصوصية الخاصة بهم.	لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية ما لم توافق عليها أو ما لم نقم بإخفاء بياناتك الشخصية. لكنك تتفهم أنه عند استخدام Facebook على سبيل المثال للتواصل، يقوم Facebook أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية.
5.2. تعتمد KOMATSU على معالجات الطرف الثالث لتزويدك بالموقع الإلكتروني وكذلك لمعالجة بياناتك الشخصية نيابة عنا. لا يُسمح لمعالجات الطرف الثالث هذه بمعالجة بياناتك الشخصية نيابة عن KOMATSU إلا بناءً على تعليمات كتابية صريحة من KOMATSU. تضمن KOMATSU أن جميع معالجات الطرف الثالث يتم اختيارها بالعناية الواجبة وتلتزم بمراعاة سلامة وسلامة بياناتك الشخصية.	قد تقوم أطراف خارجية بتطوير موقعنا على الويب أو صيانته أو استضافته. وبالمثل، نعتمد على خدمات أطراف خارجية مثل مزودي السحابة لمعالجة بياناتك الشخصية داخليًا.
5.3. قد تشارك KOMATSU بياناتك الشخصية مع المقر الرئيسي لشركتنا في اليابان. تتم حماية بياناتك الشخصية أثناء هذا النقل وفقًا للقوانين المعمول بها.	اتخذنا الاحتياطات اللازمة حتى عند مشاركة بياناتك الشخصية مع مقرنا الرئيسي في اليابان، ومن ثم ستظل بياناتك الشخصية محمية.

6. ضمان الجودة

تفسير	الحكم
6.1. تبذل KOMATSU قصارى جهدها لمعالجة تلك البيانات الشخصية الضرورية فقط لتحقيق الأغراض المدرجة تحت الغرض من المعالجة.	لن نعالج المزيد من البيانات الشخصية عنك أكثر مما نحتاج للأغراض التي أبلغناك بها.
6.2. تتم معالجة بياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه أو حتى الوقت الذي تسحب فيه موافقتك على معالجتها. لاحظ أن سحب الموافقة قد يعني أنه لم يعد بإمكانك استخدام الموقع الإلكتروني بالكامل أو جزء منه. ستقوم KOMATSU بإلغاء تحديد بياناتك الشخصية عندما لا تكون ضرورية للأغراض الموضحة في الغرض من المعالجة، ما لم يكن هناك: مصلحة رئيسية لـ Komatsu - مصلحة مهيمنة لشركة KOMATSU أو أي طرف ثالث في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية قابلة للتعريف; التزام قانوني أو تنظيمي أو أمر قضائي أو إداري يمنع KOMATSU من إلغاء تحديد الهوية.	نشرح هنا إلى متى سنحتفظ ببياناتك الشخصية بطريقة تسمح لنا بالتعرف عليك.
6.3. ستتخذ KOMATSU التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة للحفاظ على بياناتك الشخصية في مأمن من الوصول غير المصرح به أو السرقة وكذلك الفقدان العرضي أو التلاعب أو التلف. لن يكون وصول موظفي KOMATSU أو معالجات الطرف الثالث إليها إلا على أساس الحاجة إلى المعرفة ويخضع لالتزامات السرية الصارمة. ومع ذلك، فإنك تدرك أن السلامة والأمن هما التزامات بأفضل الجهود فقط، والتي لا يمكن ضمانها أبدًا.	نحن ملتزمون بالحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة.

7. حقوقك

الحكم	تفسير
7.1. لديك الحق في طلب الوصول إلى جميع البيانات الشخصية التي تعالجها KOMATSU المتعلقة بك. تحتفظ KOMATSU بالحق في فرض رسوم إدارية على الطلبات المتعددة اللاحقة للوصول التي يتم تقديمها بشكل واضح للتسبب في إزعاج أو ضرر لKOMATSU.	نوضح في هذه المقالة حقوقك à مقابل معالجة بياناتك الشخصية. الحقوق نفسها غنية عن التفسير.
7.2. يحق لك أن تطلب تصحيح أي بيانات شخصية تتعلق بك وغير دقيقة مجانًا. وفي حالة تقديم طلب تصحيح، يُرفق هذا الطلب بإثبات الطبيعة المعيبة للبيانات التي طُلب إجراء تصحيح لها.
7.3. لديك الحق في سحب موافقتك السابقة الممنوحة لمعالجة بياناتك الشخصية.
7.4. يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد مطلوبة في ضوء الأغراض الموضحة أعلاه أو إذا سحبت موافقتك على معالجتها. ومع ذلك، عليك أن تضع في اعتبارك أن طلب الحذف سيتم تقييمه من قبل KOMATSUمقابل - المصالح الغالبة لشركة KOMATSU أو أي طرف ثالث آخر; التزامات قانونية أو تنظيمية أو أوامر إدارية أو قضائية قد تتعارض مع هذا الحذف. وبدلاً من الحذف، يمكنك أيضًا أن تطلب من KOMATSU الحد من معالجة بياناتك الشخصية إذا (أ) إذا (أ) كنت تعترض على دقة تلك البيانات، أو (ب) إذا كانت المعالجة غير مشروعة أو (ج) إذا لم تعد هناك حاجة إلى البيانات للأغراض الموضحة أعلاه، ولكنك تحتاج إليها للدفاع عن نفسك في الإجراءات القضائية.
7.5.لديك الحق في معارضة معالجة البيانات الشخصية إذا كنت قادرًا على إثبات أن هناك أسبابًا خطيرة ومبررة مرتبطة بهذه الظروف الخاصة التي تبرر مثل هذه المعارضة.
7.6.يحق لك أن تتلقى منا جميع البيانات الشخصية التي قدمتها لنا للأغراض المدرجة في البندين 3.1 و3.5 بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة أوتوماتيكيًا.
7.7.في حال رغبت في تقديم طلب لممارسة واحد أو أكثر من الحقوق المذكورة أعلاه، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان التالي: info@komatsu.ae. للحصول على جميع الأمور المتعلقة بحقوق البيانات. لا يجوز تفسير رسالة البريد الإلكتروني التي تطلب ممارسة حق على أنها موافقة على معالجة بياناتك الشخصية بما يتجاوز ما هو مطلوب للتعامل مع طلبك. يجب أن يحدد هذا الطلب بوضوح الحق الذي ترغب في ممارسته والأسباب إذا كان ذلك مطلوبًا. كما يجب أيضًا تأريخه وتوقيعه ومرافقته بنسخة ممسوحة ضوئيًا رقميًا من بطاقة هويتك السارية لإثبات هويتك. ستبلغك KOMATSU على الفور بتلقي هذا الطلب. إذا ثبتت صحة الطلب، ستقوم KOMATSU بإخطارك في أقرب وقت ممكن وفي موعد أقصاه ثلاثون (30) يومًا بعد استلام الطلب. إذا كانت لديك أي شكوى بخصوص معالجة بياناتك الشخصية من قبل KOMATSU، يمكنك دائمًا الاتصال بKOMATSU عبر عنوان البريد الإلكتروني المذكور في الفقرة الأولى من هذا البند. إذا لم تكن راضيًا عن رد KOMATSU، فيمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.